Издание об интранете, корпоративном ТВ и диджитал-каналах внутренних коммуникаций

В каких случаях вам поможет консультация

Интранет-консультация — это разговор на 2–3 часа, где мы ответим на ваши вопросы. Если же вам потребуется детальный отчет, аналитика, дизайн, концепция или презентация, то понадобится другая услуга.

Consult.jpgКлиенты покупают у нас консультацию, если нужно экспертное мнение. Елена Богданова — единственный в России международный интранет-эксперт, включенный в список международных консультантов — больше таких людей в России нет. Опыт команды в интранете — 10 лет, также работали на стороне заказчика. В 2018-2020 провели более 350 часов консультаций.

Как проходит консультация

Сначала мы созваниваемся с заказчиком. В течение разговора помогаем определиться, какие вопросы необходимо закрыть. Далее мы узнаем ожидания клиента и идем готовиться. На этом этапе мы опираемся на собственный опыт или привлекаем узкоспециализированных экспертов для более глубокой проработки вопроса, после чего снова встречаемся с заказчиком.

В каких случаях вам поможет консультация

Если нужно экспертное мнение. Например, мы консультируем на этапе проектирования, реализации и внедрения.

На этапе проектирования мы отвечаем на вопросы:

  • с чего начать создание интранета
  • как лидеры и победители конкурсов решают аналогичные задачи
  • как анализировать целевую аудиторию методом персон
  • как составить техническое задание
  • как сделать прототипирование и дизайн интранета
  • как выбрать ИТ-платформу для корпоративного портала
  • как проконтролировать работу ИТ-интегратора или подрядчика
  • как посчитать бюджет проекта
  • как оценить эффективность интранета

На этапе реализации мы:

  • проверяем техническую документацию
  • готовим бенчмарк как реализован тот или иной инструмент в других компаниях
  • даем рекомендации по использованию интранета и упрощению навигации
  • тестируем работу инструментов и сервисов
  • проверяем сценарии использования
  • помогаем придумать компании по вовлечению
  • даем рекомендации по интерфейсам и логике работы модулей интранета

На этапе внедрения мы:

  • рассказываем, как подготовить интранет к запуску
  • помогаем спланировать вовлечение пользователей и продвижение интранета
  • помогаем составить правила и регламент сопровождения интранета
  • помогаем разработать контент-план, темник, гайды по контенту, шаблоны новостей, событий и других информационных материалов
  • оцениваем инструкции пользователя и редактора корпоративного портала

Например, Концерн «Калашников» уже заказывал у нас аудит, а после обратился за консультацией. У них были конкретные вопросы:

  • «Нам нужна мобильная версия — как разговаривать с безопасностью?»
  • «Какие сервисы чаще всего автоматизируют на производственных предприятиях?»
  • «Какие можно использовать инструменты и фишки для вовлечения пользователей?»

Для компании Abbyy мы дали рекомендации по подходу к внедрению системы управления знаниями, ответили на вопросы по выбору инструментов реализации и дали рекомендации по подходу к реновации интранета. Также мы показали примеры лучших практик российских и зарубежных решений: диджитал воркплейс, базу знаний, единую ленту уведомлений и автоматизацию заявок.

Для Московской биржи мы провели цикл из 5 консультаций: рассказали об интранет-трендах, обсудили как анализировать целевую аудиторию, подготовили анкету для опроса сотрудников, дали рекомендации по подходу к реновации интранета, показали примеры лучших практик: личный кабинет, разделы подразделений, главная страница, новостная лента и другие.

Если мы сделали аудит и разработали концепцию реноваций интранета, то мы можем предоставить услугу авторский надзор на этапах реализации и внедрения. Это экспертная поддержка — пакет консультаций, который включает в себя контроль в реализации нового интранета как силами внешнего интегратора, так и внутренней командой разработки. Мы отвечаем на вопросы и помогаем избежать типовые ошибки при реализации интранета по телефону, электронной почте или в офисе.

Кто проводит консультации

Консультации будут проводить наши руководители проектов, но, если нужно, привлечём других специалистов: интранет-эксперта, UX-специалиста, контент-редактора, технических специалистов, дизайнеров.

Lena.pngЕлена Богданова
интранет-эксперт
Anna.pngАнна Голубихина
руководитель проектов
Nadya.pngНадежда Шолохова
руководитель проектов


Чтобы заказать консультацию или задать вопрос, напишите на
intranet@rivelty.ru

Это цикл статей для клиентов о том, как мы работаем. Он состоит из нескольких частей: 

Часть 1. Консультация 
Часть 2. Аудит интранета 
Часть 3. Метод персон 
Часть 4. Бенчмарк 
Часть 5. Выступления 
Часть 6. Концепция

#интранет #интранеткакработаем #интранетзнания
поделиться поделиться твитнуть телеграмнуть
Оставьте свою электронную почту, чтобы подписаться на рассылку

Спасибо, что подписались на нашу рассылку.

Статьи на тему
Как заполнить заявку на Russian Intranet Awards, чтобы победить
Как заполнить заявку на Russian Intranet Awards, чтобы победить
Как рассказать о своем проекте так, чтобы он стал победителем Russian Intranet Awards? Советы от организаторов первой экспертной интранет-премии
Интранет-пульс: главные международные события осени
Интранет-пульс: главные международные события осени
Отчет по мобильным приложениям от команды Сэма Маршалла, международное сообщество Step Two, неделя вебинаров от IntraTeam
Вспоминаем основы: пять статей о реновации интранета
Вспоминаем основы: пять статей о реновации интранета
Ещё одна подборка для новичков, на этот раз о повышении эффективности и реновации интранета
Вспоминаем основы: пять статей о контенте в интранете
Вспоминаем основы: пять статей о контенте в интранете
В этой подборке объяснили, как вывести интранет на новый уровень с помощью контента и здравого смысла