Повысить узнаваемость и привлекательность HR-бренда, поработать с культурой признания и, в конечном счёте, с престижностью профессий удалось одному из лидеров российской сферы быстрого обслуживания — бренду ROSTIC’S. О проекте «День ПРО» узнаем из первых уст от Алёны Ключарёвой, руководителя отдела развития HR-бренда ROSTIC’S, и её команды.
Руководитель отдела развития HR-бренда, ROSTIC’S
«День ПРО» — первый комплексный проект в ROSTIC’S, направленный на популяризацию работы в сфере общепита через внедрение профессиональных праздников. День менеджера смены, день директора ресторана, день сотрудника ресторана, день заместителя директора ресторана и, в особенности, день панировщика — это уникальные события, инициированные ROSTIC’S не только в рамках своего бренда, но и для всей отрасли быстрого обслуживания в целом. О механике проекта и его результатах — в нашей статье.
О компании
ROSTIC’S — российская сеть ресторанов быстрого обслуживания, специализирующаяся на блюдах из курицы.
- около 40 000 сотрудников
- 74 региона присутствия компании
- Более 1350 ресторанов
- Свыше 1,7 млн посетителей обслуживает сеть ежедневно
Предпосылки проекта
В период с 2023 по 2025 год в компании прошёл масштабный ребрендинг.
Когда компания меняет бренд, изменения касаются не только обновления логотипа, фирменного стиля и вывесок — до десятков тысяч сотрудников необходимо также донести новые смыслы, максимально бесшовно «привить» им уникальную идентичность и чувство сопричастности к ROSTIC’S, а для сотен тысяч соискателей — сформировать новое знание о бренде работодателя и его EVP.
Ребрендинг как часть бизнес-стратегии стал отправной точкой трансформации HR-стратегии, корпоративной культуры и бренда работодателя для всей сети ROSTIC’S. Кроме этого, бизнес и HR-стратегии бренда должны были отвечать актуальным вызовам рынка труда: текучесть персонала, кадровый дефицит и стереотипы о работе в сфере быстрого обслуживания.
Руководитель отдела развития HR-бренда, ROSTIC’S
«Как сделать так, чтобы сотрудники не просто приняли новый бренд, а почувствовали себя его частью? Как замотивировать и удержать персонал? Как повысить узнаваемость, привлекательность бренда работодателя ROSTIC’S и престижность работы в ресторанах для молодёжной аудитории?» — в поисках ответов на эти вопросы мы и придумали комплексный проект «День ПРО».
О проекте
«День ПРО» — серия праздников, посвящённых профессионалам своего дела в ROSTIC’S.
Руководитель отдела развития HR-бренда, ROSTIC’S
Над проектом работала команда из 6 человек, в состав которой вошли эксперты по HR-бренду, PR и по внутренним коммуникациям. 5 месяцев занял препродакшн — разработка креативной рамки и механики проекта, и ещё 5 — продакшн: на промо каждого из профессиональных праздников нашей компании мы заложили по месяцу.
Мы хотели:
- Рассказать о бренде ROSTIC’S как работодателе и его преимуществах
- Познакомить внешнюю аудиторию с культурой бренда ROSTIC’S
- Показать внешней и внутренней аудиториям особенности и донести важность каждой должности в ресторане ROSTIC’S, а также подчеркнуть уникальность некоторых профессий бренда, например, панировщика
- Повысить интерес соискателей к профессиям сотрудников ресторанов
- Подчеркнуть профессионализм и выразить признание действующим сотрудникам за вклад в успех и развитие бренда
Механика
Для реализации задач проекта мы действовали так:
- Определили профессиональные праздники, соответствующие должностям сотрудников ресторанов, и сформировали календарный цикл:
- День Панировщика — 24 ноября (именно панировщики готовят ту самую легендарную курочку ROSTIC’S!)
- День Директора ресторана — 11 февраля
- День Сотрудника ресторана — 17 марта
- День Менеджера смены — 27 мая
- День Заместителя директора ресторана — 1 июля
- Привлекли реальных сотрудников ресторанов ROSTIC’S в качестве героев проекта «День ПРО» в формате сторителлинга — ведь ни один бренд не расскажет о себе круче, чем его сотрудники!
- Разработали лендинг проекта и также внедрили его на карьерный сайт и в мобильное приложение ROSTIC’S
- Реализовали масштабные внешние и внутренние коммуникационные кампании, приуроченные к каждому из праздников
Продвижение
Внешнее промо:
- Медийная реклама
- PR-поддержка
- Мини-игры в телеграм-канале мастер-бренда ROSTIC’S
- Тесты «Проверь, насколько тебе подходит профессия» и другие активности с элементами геймификации
Внутреннее промо:
- Персональные коммуникации с директорами ресторанов (яркие чек-листы и специальные внутренние meeting-сессии для подготовки празднования в ресторанах)
- Видеопоздравления от топ-менеджеров и влоги в ресторанах с их участием
- Истории успеха сотрудников
- Диджитал-карточки и марафоны признаний
- Конкурсы и активности с призами в каналах «Я в ROSTIC’S» в Telegram и Макс и на корпоративном радио «Чикен FM»
- Специальные рубрики и праздничные джинглы на корпоративном радио
- Празднования в ресторанах и «аллеи славы» для сотрудников
Кроме этого, проект «День ПРО» интегрирован в корпоративную культуру и структуру проектов по продвижению HR-бренда и других мероприятий, нацеленных на вовлечение и мотивацию сотрудников: Лига Роста, Конференция RGM, подкасты, амбассадорство.
Менеджер по развитию бренда работодателя, ROSTIC’S
ROSTIC’S — это прежде всего люди: наши гости и наши сотрудники. И каждый сотрудник ресторана — не просто часть команды, а настоящий профессионал своего дела. Благодаря ребятам, кто каждый день готовит сочную курочку, с улыбкой встречает гостей, проявляя заботу и даря им классное настроение, кто учится на ходу и растёт вместе с командой, бренд ROSTIC’S имеет такой успех. Именно поэтому в нейминге проекта мы сделали акцент на ПРОфи и днях, посвящённым им.
Менеджер по внутренним коммуникациям, ROSTIC’S
Настоящие ПРОфи — это живые и реальные истории сотрудников, в которых они делятся своими буднями, любимыми моментами смены, рассказывают о команде и опыте. Тем самым показывают, что такое — быть профессионалом своего дела в ROSTIC’S. Кроме этого, истории подчёркивают человекоцентричный подход проекта: ПРОфи рассказывают о себе, своих хобби, мечтах и планах.
Настоящие ПРОфи — центр визуально-креативной и смысловой концепции проекта.
Результаты
Внешняя кампания:
- 60+ млн — охват медийной и PR-поддержки
- +14 п.п. — рост знания бренда работодателя ROSTIC’S
- +5 п.п. — рост метрики рассмотрения соискателями ROSTIC’S в качестве работодателя
Внутренняя кампания:
- 38 п.п. — снижение текучести новичков
- 35 п.п. — снижение общей текучести персонала
- +10,9 п.п. — рост eNPS
Советы для тех, кто хочет повторить
- Определите ключевые ЦА: какие должности, роли, функции и профессии являются «ядром» вашей компании. Если для них пока не существует профессиональных праздников — создайте их самостоятельно и внедрите в календарь корпоративных событий.
- Продумайте внутренние активности и коммуникационную кампанию не только для сотрудников, кому будет посвящён профессиональный праздник, но и для всей компании или бизнес-юнита — особенно важно стимулировать коллег поздравлять и признавать друг друга.
- Запускайте коммуникационную кампанию с предварительными активациями минимум за 1,5–2 недели до профессионального праздника.
- Вовлекайте топ-менеджеров в коммуникации — сотрудникам важно и ценно, когда CEO компании и руководитель их непосредственного подразделения или бизнес-юнита лично поздравляет и выражает благодарность. Особенно если коммуникация персонализирована и сделана не просто «для галочки».
- Используйте внутренние профессиональные праздники как инфоповод во внешнем контуре — это позитивно влияет на позиционирование и развитие бренда работодателя.
Если у вас есть желание выступить на страницах журнала в качестве эксперта, дать интервью или пройти блиц-опрос — напишите на почту journal@rivelty.ru.
Правила использования материалов статьи
Любое использование изображений и данных из настоящей статьи возможно только со ссылкой на источник — «Ривелти» — и ссылкой на эту статью — https://abazhur.rivelty.ru/case-ROSTICS/. Не допускается изменение данных и корректировка изображений. Подробнее о правилах использования.
Вам также может быть интересно
- Подборка кейсов победителей и финалистов REXAwards-2026
- Russian Employee Experience Awards 2026: победители премии
- Неидеальные, но настоящие: как Контур переосмыслил бренд через искренность
- «Золотой лайк»: создавая блогеров. Кейс логистической компании ПЭК
- Лаборатория идей: как превратить рутинные процессы в увлекательные и замотивировать сотрудников. Кейс Банка Уралсиб
- «Детский атлас»: профориентация для самых маленьких. Кейс Сибирской генерирующей компании
